1.1 养老背景分析

第1章 智慧养老需求概述

2016 年中国《国民经济和社会发展统计公报》表明，2016 年末全国人口为 13.6782 亿，全 国 60 岁以上老人已达 2.3 亿，约占总人口的 15.5%。根据联合国预测，到 2040 年将迎来老龄 化高峰，我国 60 岁及以上老年人口将达到 4.37 亿，占全国总人口的 25%。根据以上数据，全 国将面临老年人口规模大、人口老年化增速快、未富先老和大量空巢老人的问题。

目前全国的养老产业却面临着人才匮乏的问题。当下失能半失能人员约 3500 万，假设 3个老人需要一个护理员，则需要 1000 多万养老服务人员。目前，所有养老机构的护理人员仅有22 万，符合资格的仅有 2 万。按照国际上的普遍要求，照顾这些失能老人所需要的护理人员比 例是 2:1，也就是两个护士照顾一个老人，但目前国内能做到的情况只是 1:10，10 个老人才 分得一个护士，中国现实与国际标准之间差了 20 倍。

  针对预测的严峻形式，各级党委和政府要将老年人照顾服务工作列入议事日程和民心工程
并纳入目标管理绩效考核内容中，也会把养老照护服务所需资金纳入地方财政预算。

随着老龄化社会的到来，各路资本抢滩养老市场的格局正在形成。除了传统的金融机构介 入养老产业以外，以股权众筹模式为代表的互联网金融也开始布局养老产业。业内人士分析， 至 2020 年养老市场将迎来 5 万亿的市场空间，智慧养老将成行业趋势。

1.2 智慧养老概述

  所谓“智慧养老”，是利用信息化手段互联网和物联网技术，研发面向养老的物联网系统
与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的物联化、互联化、智能化的养老
服务。智慧养老能够帮助养老机构大幅提升管理效率，并使得居家养老成为可能。

而现阶段智慧养老的问题如下所述:
1) 市场缺少整体性的专业落地解决方案
2) 智能硬件繁多，缺乏专业性和精准性
3) 硬件孤立，没有软硬件结合、快速部署条件4) 养老和健康管理机构数据信息碎片化
5) 难以对个人健康信息的追踪管理

  针对上述问题，迫切需要成熟稳定的管理体系和优质用户终端。智慧养老通过改变信息交
流传递方式、强化资源配置整合力度、提升服务管理效率等手段对现有养老服务模式存在的各
种问题予以破解，势必给养老的发展带来革命性的改变。

  可以想象，智慧养老理念和技术的介入，将使得未来的养老模式变得多样化、人性化、高
效化。比如，不论是养老机构，还是居家老人，未来都可以通过智能化设备实时监测老人的生
活和健康状况，实时同步信息，家属远程也可以了解老人的信息;在老人有任何日常生活需求

时，家属和机构可以通过云平台发布需求，并由服务公司根据需求为老人提供上门服务;老人
通过佩戴便携式定位设备，一旦发生意外或摔倒等情况，能够第一时间发起求助，由养老机构
工作人员或养老服务人员第一时间提供救援帮助，为老人的生命安全保驾护航。

1.2.1 应用发展方向

智慧养老行业将呈现三大趋势:
1) 服务产品人性化 不少老年人的子女拥有自己的住房，甚至很多子女都离家在外工作。目前我国老年空巢家

庭率已达 50%以上，大中城市高达 70%，空巢现象直接导致了“老年人精神上缺乏归属感”。老 人的养老需求不仅包括物质生活方面，而且包括医疗护理、精神慰藉、自我尊重和价值实现等 方面。而现阶段，我国养老服务还难以满足老年人多样化的养老需求。对于老人需求的了解较 少，往往注重老人物质和医疗护理方面的满足，而忽视了精神慰藉方面的需求。未来，我国智 慧养老的服务产品将更趋向于人性化及个性化。

2) 健康管理结合线下

随着年龄的提高，老人的身体机能不断下降，对于上门服务的需求增加。据中国老龄科学 研究中心的需求情况调查来看，老年人对于上门看病的服务需求最高，达到 56.4%，其次是聊 天服务为 39%，护理需求为 30.5%。现阶段，养老服务对于上门医疗服务的提供较少。目前健康 管理平台仍以线上咨询为主，还不能形成良好的互动模式，老年人群对互联网医疗产品的认同 度也还停留在较低阶段。而老年群体对上门问诊的模式认可度较高，主要在于对医生本身的依 从性，并且医生可以将这种依从影响力传递给平台，进而将依从发展为认同。因此，以平台+医生+患者+检测硬件为切入点的互动模式将更具价值。

3) 医养结合

  当前，中国养老最大的难题是维持健康体魄的持续性与获取医疗护理的便捷性，对医疗服
务资源的依赖性，迫切需要为老年人构建综合的、连续的、适宜的医疗服务。医养结合是集医
疗、护理、康复和基础养老设施、生活照料、无障碍活动为一体的养老模式，其优势在于能够
突破一般医疗和养老的分离状态，实现为老年人提供及时、便利、精准的医疗服务，并最终将
医疗服务、生活照料服务、健康康复和临终关怀等等整合提供一体化的医养结合服务，从而满
足老年人的整体养老需求。